Conocer tu perfil de cliente o nicho de mercado es una de las cosas más importantes en cualquier empresa. Es el público al que te diriges y entre mejor lo conozcas más resultados y ventas generadas debido al correcto uso de marketing y otras herramientas que permiten dirigirte directamente a ese público específico y conectar con ellos de la mejor manera.

¿Qué es un nicho de mercado?

El nicho de mercado es un segmento o porción del mercado total que existe, es un número de personas con características y gustos similares que generalmente muestran un patrón en sus hábitos de consumo debido a sus ideales, cultura, religión, pasatiempos y todo lo que compone sus vidas. A partir de esto la empresas crean productos y servicios que satisfacen las necesidades de ciertos tipos de mercados y es lo que conocemos como diferentes gustos y estilos en la moda por lo que la gente se identifica con una marca u otra y decide ser fiel a ella.

1. Conocer tu marca a la perfección

Antes de definir tu nicho de mercado debes conocer tu marca y todo lo que la describe, los valores que representa, el estilo de vida que proyecta, la experiencia que se desea generar, la necesidad que suple en las personas, toda esta información te hará el trabajo mucho más fácil a la hora de definir tu nicho de mercado debido que sabrás perfectamente a qué tipo de personas les interesara lo que ofreces. 

2. Investigación y potencial del mercado 

El siguiente paso es hacer un profundo análisis de datos con respecto a posibles nichos de mercado que serán los consumidores de tu marca, para este proceso elige dos o tres posibles perfiles de personas e investiga diferentes factores demográficos, sociales, económicos y culturales al respecto.

Esto debe ser en su mayoría datos serios con estudios certificados que respalden el potencial de este público no suposiciones pues de esto depende si la decisión es buena o deben hacerse cambios a un mercado más favorable.

Algunas ideas de factores a investigar son: Demografía, necesidad por el producto, competencia, tamaño del mercado, riesgo o volatilidad, acogida en el mercado, poder de compra, mercado nuevo o establecido en el tiempo, valores y preferencias del mercado.

3. Preguntas importantes 

Existen 5 preguntas básicas para definir tu cliente objetivo que te ayudarán a tener una mejor perspectiva al respecto.

• tienen la necesidad o el problema que mi producto resuelve?
• tiene las características básicas para el interés en mi producto?
• tienen los medios necesarios para comprar?
• son clientes frecuentes que volverán por más?
• comparten los valores e ideales de la marca ? 

4. Herramientas para definir tu público objetivo

Existen diferentes recursos para definir tu perfil de cliente de los que te puedes beneficiar, te recomendamos probarlos todos pues entre más maneras tengas de definir tu público mas lo entenderás.

A continuación te daremos 3 ideas de como aplicar la investigación de mercado, cuando hagas estos ejercicios lo puedes combinar y generar una completa descripción de tu perfil. 

1. Cliente ideal 

La primera opción es construir tu perfil desde cero, pensar muy detalladamente como si fuera una persona real y definir su nombre, edad, género, estado civil, creencias, lugares que frecuenta, pasatiempos, intereses, gustos, que le indigna, hábitos de consumo, posición social, ocupación, poder adquisitivo, relaciones sociales. Responde todo tipo de preguntas. Algo de gran ayuda puede ser referencias visuales, recopilar un conjunto de imágenes que represente a esta persona y hacer una clase de collage. 

Por otra parte puedes elegir una figura pública o celebridad que tenga esas características que tu marca busca y describirla de forma específica. 

2. Arquetipos de Carl Jung 

Los arquetipos de Carl Jung se basan en el comportamiento del inconsciente, son una definición psicológica de acuerdo a la personalidad y comportamiento de las personas, puede ser de gran ayuda para definir en pocas palabras las características que determina a una marca y el tipo de gente que atrae.

• Inocente: Confianza, sencillez, infancia. Mc Donalds
• Sabio: Conocimiento, enseñanza e investigación. Google
• Explorador: Aventura, arriesgado y curiosidad. Jeep
• Héroe: Valiente, líder y ganador. Nike
• Mago: Imaginación, realización de sueños y visionario. Disney
• Rebelde: Diferente, libre, no sigue las reglas. Harley Davidson 
• Bufón: Chistoso, impulsivo, sin preocupaciones. Old Spice
• Amante: Apasionado, romántico, sensible. Victoria’s Secret
• Cotidiano: Sencillo, real, del común. Ikea
• Protector: Seguridad, responsabilidad y cuidado. Nivea
• Gobernante: Autoridad, poder y status. Rolex
• Creador: Innovación, originalidad e imaginación. Apple 

3. Generaciones 

Estas se definen de acuerdo a hechos importantes que marcan el comportamiento de cada generación a lo largo de la historia. 

• Generación Z (1994 – 2010): Acceso masivo al internet, emprendedores, autodidactas e irreverentes.
• Generación Y o millennials (1981 – 1993):  Primera generación global, acceso laboral difícil, frustración con el sistema, inicio de la digitalización.
• Generación X (1969 – 1980) Consumismo, obsesión por el triunfo y el dinero. 
• Baby boomers (1949 – 1968):  Ambición, paz y democracia. 
• Posguerra (1930 – 1948): Conflictos, guerra civil, austeridad.

Esta fue una guía completa de todos los recursos que puedes aplicar en la búsqueda y definición de tu perfil de cliente, esperamos que te sirva para el entendimiento y  buena comunicación con tu público objetivo. Cada empresa forma su perfil de cliente de manera diferente y de ti depende elegir lo que más se acomode a tu negocio.